„SafeStore Auto hat viele Vorteile, die einen Anreiz für unsere Kunden bieten.“

Wie Caisse d’Épargne Nord France Europe gehört zur Groupe Banque Populaire und der Groupe Caisse d’Épargne. Sie betreibt mehr als 270 Filialen in Nordfrankreich mit 2,1 Millionen Kunden In ihrer Filiale in Roubaix hat die Bank Gunnebo‘s automatisierte Wertschließfächer SafeStore Auto installiert.

Warum hat sich die Bank für ein SafeStore Auto Mietfachanlage entschieden:

„Wir haben in eine vollautomatische Wertschließfachlösung investiert, um die Erwartungen zu erfüllen, die unsere Kunden heute an uns bezüglich Wertschließfächer haben“, sagt Frédéric Havret, Marketing- und Vertriebsleiter des Privatkundengeschäfts der Caisse d’Épargne. Seiner Meinung nach passt die neue Lösung perfekt zur aktuellen Strategie der Bank, Kunden einen zeitgemäßen Service zu bieten: „SafeStore Auto hat viele Vorteile, die einen Anreiz für unsere Kunden bieten. Das ist eine wirklich innovative Lösung, die sich unmittelbar auf das Image der Bank auswirkt. Diese Lösung gewährleistet eine absolute Sicherheit und Vertraulichkeit beim Zugriff auf Wertsachen und erfordert nicht die Anwesenheit von Bankmitarbeitern. Unsere Kunden haben jetzt täglich länger Zugang zu ihren Schließfächern. Für uns ist SafeStore Auto eine moderne Lösung, die die Verwaltung unserer Dienstleistungen erleichtert und den Mitarbeitern enorm viel Zeit spart“, fährt Fréderic Havret fort. Außerdem sind die Anlagen wirtschaftlich sinnvoller als eine konventionelle Mietfachanlage und nehmen viel weniger Platz weg.

„Heutzutage sind Kunden an den Umgang mit Geldautomaten gewöhnt und die SafeStore Auto Wertschließfachlösung lässt sich eben so einfach wie einen Geldautomat bedienen – allerdings mit einem weitaus höheren Grad an Sicherheit und Schutz der Privatsphäre. Jetzt haben unsere Bankmitarbeiter mehr Zeit, unsere Kunden zu beraten und Finanzprodukte zu verkaufen.“

Um ihre Kunden behutsam an das neue System heranzuführen, hat die Bank eine Medienkampagne und Produktpräsentationen für ihre Kunden durchgeführt.

„Unsere Kunden haben schon deshalb positiv darauf reagiert, weil dieses neue Konzept ihren Erwartungen entspricht – im Hinblick auf die Öffnungszeiten, Privatsphäre, Innovation, Sicherheit und Zugänglichkeit“, sagt Fréderic Havret.