SafeStore Auto è un’argomentazione esclusiva di vendita per le banche

Il retroscena

Fondata nel 1982, con l’originario nome di Banca di Cavola e Sassuolo, è una tipica banca cooperativa pensata per soddisfare le esigenze finanziarie dei soci e dei clienti, creando un valore economico in modo da apportare benefici socio-culturali alla comunità ed al territorio locale. Per quanto giovane, la banca è ben affermata nella sua regione e persegue una strategia innovativa prevedendo l’offerta di una gamma di nuovi servizi. Tra questi, viene scelto SafeStore Auto, il sistema di cassette di sicurezza self-service robotizzate di Gunnebo, arrivando a dotare di SafeStore Auto ben 12 delle sue originarie 18 filiali, partendo già nel 2007. Questo sviluppo esteso su tanti filiali, l’ha portata a raggiungere la redditività di questi sistemi robotizzati dopo soli due anni. Ora la banca, aderente al Gruppo Bancario Cooperativo Iccrea, è divenuta EmilBanca. L’accorpamento di 19 BCC Casse Rurali ed Artigiane ha portato EmilBanca ad avere ben 89 filiali.

La sfida: Distinguersi offrendo servizi innovativi

La decisione di adottare la soluzione SafeStore Auto è in linea con la strategia della Banca di Cavola e Sassuolo per distinguersi dalla concorrenza, offrendo servizi bancari innovativi e sfruttando le tecnologie più recenti per il deposito di oggetti di valore. La banca spera di smentire l’idea secondo la quale le piccole banche devono avere solo obiettivi modesti. La Banca di Cavola e Sassuolo punta a rafforzare la propria immagine sul mercato bancario italiano e conferma la sua volontà di affidarsi alle nuove tecnologie. Installando le cassette di sicurezza SafeStore Auto, la banca accelera la sua crescita, usando una nuova gamma di servizi che la aiuteranno a migliorare la reputazione del suo marchio ed a ottimizzare il rapporto con i suoi clienti.

La soluzione

Safestore Auto di Gunnebo ha compreso perfettamente le esigenze della Banca di Cavola e Sassuolo potendo offrire una soluzione di cassette di sicurezza personalizzata. La natura modulare del sistema SafeStore Auto fa sì che l’installazione possa essere adattata in base alle dimensioni dell’area dedicata e consente di scegliere tra una vasta gamma di diversi formati di cassette. SafeStore Auto è un sistema flessibile e compatto: in questo modo, lo spazio nella filiale può essere ottimizzato secondo le esigenze specifiche di tutte le filiali.

L’installazione di SafeStore Auto può avvenire nel piano interrato, al piano terra direttamente in area self-service oppure anche al primo piano – a seconda delle esigenze. Le filiali dotate di Safestore Auto possono anche modificare il numero e le dimensioni delle cassette anche su installazioni esistenti. Ad esempio, presso la prima filiale della Banca di Cavola e Sassuolo in cui il sistema è stato implementato, vi sono 134 cassette di sicurezza in quattro diversi formati e sono stati installati in un’area dedicata di soli 7 m². Sono state equipaggiate 12, delle allora 18 filiali della banca, con lo scopo di migliorare la redditività dei sistemi esistenti per ottimizzare i costi amministrativi ed operativi fornendo ai clienti una soluzione semplice, mantenendo allo stesso tempo dei livelli di sicurezza molto elevati.

Le cassette self-service SafeStore Auto sono completamente automatizzate e sono accessibili direttamente dai clienti dopo che questi si sono identificati e sono stati autenticati tramite il personale di banca. I clienti non dovranno più attendere che il personale di filiale sia disponibile per l’accompagnamento in caveau/cassaforte. Infatti, in questo modo possono accedere al servizio 24 ore al giorno e 7 giorni alla settimana, in modo discreto e indipendente, senza esigenze di assistenza. L’indipendenza che il sistema SafeStore Auto regala ai clienti permette al personale della banca di concentrarsi sulle altre attività bancarie.

Il risultato

Una banca che è sinonimo di innovazione tecnologica e qualità di servizio. Con l’aiuto del sistema SafeStore Auto, la Banca è stata in grado di far fruttare i suoi caveau integrandovi una tecnologia avanzatissima. Il risultato è che da molti anni è in grado di offrire un servizio redditizio e innovativo che richiede solo uno spazio minimo, offrendo ai clienti delle cassette dalla capacità ottimale. SafeStore Auto viene apprezzato anche per il fatto che può essere integrato elegantemente nelle opere edili esistenti, in modo da rispettare ed armonizzarsi con l’architettura presente nelle filiali. Il suo design è personalizzabile per essere in perfetta armonia con l’architettura degli edifici. Infine, è in grado di offrire ai propri clienti una soluzione al passo con le moderne caratteristiche del settore bancario. La banca ha la possibilità di utilizzare le nuove tecnologie per rafforzare il rapporto quotidiano che ha con i propri clienti, fornendo loro un servizio moderno e di alta qualità. La sfida è stata affrontata con successo. La Banca di Cavola e Sassuolo (ora EmilBanca) smentisce continuamente l’idea che una piccola banca debba essere una banca modesta, dimostrando di essersi affermata sulla concorrenza e di essere capace di integrare le ultime innovazioni nella sua offerta bancaria per i clienti.