,,SafeStore Auto oferuje wiele korzyści, które przyciągają klientów”

Caisse d’Epargne Savings Bank Nord France Europe jest częścią Banques Populaires i Grupy Caisses d’Epargne. Bank ma 270 oddziałów w północnej Francji i obsługuje 2,1 miliona klientów. W swoim oddziale w Roubaix bank zainstalował automatyczne skrytki depozytowe SafeStore Auto marki Gunnebo.

– Zamontowaliśmy je, ponieważ nasi klienci byli zainteresowani nowoczesnymi skrytkami depozytowymi – powiedział Frédéric Havret, Dyrektor ds. Marketingu i Dystrybucji działu Bankowości Detalicznej Caisse d’Epargne. Fréderic Havret myśli także, że ta oferta idealnie wpisuje się w politykę banku, która polega na zapewnieniu lepszej obsługi.

– SafeStore Auto oferuje wiele korzyści przyciągających klientów. Jest to prawdziwie innowacyjne rozwiązanie, które ma bezpośredni wpływ na wizerunek banku. Rozwiązanie to zapewnia pełne bezpieczeństwo i w pełni dyskretny dostęp do kosztowności oraz nie wymaga obecności pracowników banku.

– Nasi klienci mają teraz dostęp do swoich skrytek depozytowych również poza godzinami pracy banku. SafeStore Auto jest według nas nowoczesnym rozwiązaniem, które ułatwia zarządzanie usługą i oszczędza czas naszych pracowników – mówi dalej Fréderic Havret. To rozwiązanie jest także bardziej ekonomiczne niż tradycyjny skarbiec i zajmuje mniej miejsca. Fréderic Havret uważa, że SafeStore Auto jest prostym rozwiązaniem, które jest łatwe w użyciu.

– Ludzie przyzwyczaili się do bankomatów i używają skrytek SafeStore Auto tak samo, jak bankomatu, z tą różnicą, że nowe rozwiązanie daje im jeszcze większe bezpieczeństwo i prywatność. Ponadto dla niektórych klientów to rozwiązanie daje zdecydowanie większe możliwości niż w przypadku tradycyjnej skrytki depozytowej, ponieważ mogą pobierać i deponować duże sumy w gotówce – dodaje pan Havret.

Teraz pracownicy banku mają więcej czasu na czynności związane z doradztwem oraz sprzedażą produktów finansowych. Aby zapoznać klientów ze swoim nowym systemem, bank przeprowadził kampanię uświadamiającą i zorganizował pokazy praktyczne.

– Reakcja klientów jest także pozytywna, ponieważ ta nowa koncepcja spełnia ich oczekiwania w kwestii godzin dostępności, prywatności, innowacyjności i bezpieczeństwa – kończy Fréderic Havret.